Fidelización y Desarrollo en VODAFONE
5 de Junio de 2007 / 22:23
  Entrevista muy interesante en el blog Marketing Weblog del Instituto de Empresa a Javier Foncillas, actual Director General Mundial de Vodafone de Productos de Consumo y ex-Director General de Marketing de Empresas de Vodafone España, en la que se abordan los siguientes puntos:
- importancia del Desarrollo y Fidelización de Clientes
- cómo se calcula el Valor de un Cliente
- el Ciclo de Vida de un Cliente
- la estrategia de fidelización y desarrollo de Vodafoe España
- cómo medir las polÃticas de fidelización y desarrollo
- segmentación de clientes
- herramientas de fidelización para PyMES.